Politique de Retour
Votre satisfaction est notre priorité
7 jours pour changer d'avis
Vous disposez de 7 jours à compter de la réception de votre commande à Dakar (ou en région) pour nous contacter si vous souhaitez retourner un article.
Articles éligibles au retour
Les articles doivent être non portés, non lavés, avec toutes les étiquettes originales, dans leur emballage d'origine.
Articles non remboursables
Les articles de beauté (maquillage, soins) ouverts, les sous-vêtements et les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène.
Échange
Les échanges sont possibles sous 7 jours pour une taille différente ou un autre coloris, dans la limite des stocks disponibles.
Remboursement
Les remboursements sont effectués via Wave, Orange Money ou espèces, dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après réception et vérification de l'article.
Pour initier un retour ou un échange, contactez-nous directement sur WhatsApp avec votre numéro de commande.
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